Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança de Dados

A presente Política de Privacidade tem como objetivo fornecer uma visão transparente das práticas do Kumon América do Sul relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Por isso, recomendamos que você o leia do início ao fim.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESSA POLÍTICA?

Dados pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, nome, telefone, endereço de e-mail, entre outros.

Encarregado de Proteção de Dados ("Encarregado") é a pessoa do nosso time responsável por cuidar da sua privacidade aqui no Kumon. Se você tiver qualquer dúvida sobre como os seus dados são tratados por nós, é ele quem vai te ajudar.

Tratamento de dados pessoais significa qualquer operação realizada com dados pessoais, como, por exemplo, a coleta, classificação, utilização, acesso, processamento, armazenamento, eliminação, modificação, compartilhamento e transferência de dados.

QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS TRATAMOS E COMO OS COLETAMOS?
1. Alunos, pais e responsáveis legais

Ao se matricular em uma Unidade Kumon, alguns dados pessoais (do aluno e de seus pais/responsáveis) são coletados, tais como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações necessárias à orientação pelo Método Kumon, envio de avisos e promoções a ele relacionados, disponibilização de notas, brindes, comunicação sobre palestras e treinamentos, realizados pelo Kumon.

As Unidades Kumon são operadas sob o regime de Franquia, e os proprietários dessas Unidades são nossos franqueados (referidos como "Orientadores"). Dessa forma, os dados pessoais informados no momento da matrícula, assim como aqueles obtidos/gerados em decorrência dos estudos em uma das Unidades Kumon, são transmitidos para nós.

Nas atividades direcionadas ao aprimoramento do Método Kumon (seja por meio de pesquisas, monitoramento de alunos e/ou de Unidades Kumon) ou destinadas ao treinamento de orientadores, colaboradores e novos franqueados, o registro de imagem de nossos alunos, pais e responsáveis, por meio de vídeos e fotos, poderá ser necessário. Mas o registro dependerá de prévia autorização expressa, por meio de Termo de Autorização de Uso de Imagem.

2. Franqueados e Orientadores

Quando você se interessa em ser um franqueado do Método Kumon, precisa passar por processo de avaliação e ter treinamento especializado. Para tanto, precisamos coletar diversos dados pessoais, como seu nome completo, endereço, e-mail, telefone, estado civil, escolaridade, currículo, data de nascimento, cidade, estado e cidade na qual deseja abrir a franquia.

Nesse processo de avaliação, são realizadas entrevistas para análise de perfil, estudo de material didático do Kumon, análise de capacidade financeira, dentre outras atividades.

Quando autorizado a assumir uma Unidade Kumon, utilizaremos os seus dados pessoais para a execução do contrato de franquia.

3. Parceiros de negócio e fornecedores

Para celebrar um contrato, ainda que você não seja o contratado, mas tão somente o representante legal do contratado, precisamos tratar alguns dados pessoais, especialmente para a qualificação das partes no contrato, como nome, CPF, RG, endereço e, eventualmente, seus dados financeiros.

4. Leads Comerciais

Nos casos do website do Kumon e em outros canais digitais, coletamos e utilizamos algumas informações do seu smartphone ou outro dispositivo eletrônico utilizado para acessar o nosso website, para medir as visitas em nossas plataformas, quais páginas são visualizadas, aprimorar nosso conteúdo e oferecer ofertas e anúncios customizados.

De modo geral, esses dados são: marca e modelo do seu dispositivo eletrônico, protocolo ID, navegador utilizado e cookies.

COOKIES

Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso. Os cookies nos permitem saber quando você visitou o website Kumon, mas não dá acesso a seu computador e nem revela informações além daquelas que você escolhe compartilhar conosco.

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. Contudo, destacamos que alguns deles são necessários para possibilitar a utilização do nosso website.

COMO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?
1. Alunos, pais e responsáveis legais

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Cumprimento de obrigações contratuais do Kumon e/ou de seus Orientadores relacionadas à aplicação do Método Kumon, a partir da matrícula em uma Unidade Kumon;
  • Comunicação institucional e interesses comerciais do Kumon, para apoio e promoção de nossa marca, atividades, novos serviços e produtos oferecidos pelo Kumon, bem como oportunidades de parceria e investimento em franquias da rede Kumon;
  • Cumprimento de uma obrigação legal, ordem judicial ou para resguardarmos os nossos direitos em eventuais processos judiciais, arbitrais ou administrativos;
  • Desenvolvimento e aprimoramento do Método Kumon no Brasil e no mundo;
  • Desenvolvimento e aprimoramento dos Materiais didáticos do Método Kumon no Brasil e no mundo;
  • Para oferecer treinamento aos nossos colaboradores e Orientadores;
  • Para nos comunicarmos com você por e-mail, correio e telefone.

2. Franqueados e Orientadores

Caso você seja um Franqueado/Orientador, além das finalidades acima descritas, se cabíveis, também utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Elaboração e execução do contrato de franquia;
  • Envio de materiais (didáticos, de apoio e de divulgação);
  • Participação em eventos organizados pelo Kumon;
  • Apoio e promoção da marca e demais atividades do Kumon.

3. Parceiros de negócio e fornecedores

Caso você seja um Parceiro de negócio/fornecedor, além das finalidades acima descritas, quando cabíveis, também utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Viabilizar a elaboração e execução do contrato de prestação de serviços.

COM QUEM MEUS DADOS PESSOAIS SÃO COMPARTILHADOS?

Nós compartilhamos os seus dados pessoais com empresas do grupo Kumon, além de consultorias de publicidade e marketing, órgãos públicos e parceiros de negócio.

Para resguardar a sua privacidade, nós utilizamos instrumentos contratuais e podemos realizar auditorias para assegurar que os terceiros que recebam os seus dados pessoais em nosso nome, confiram a eles a mesma proteção conferida pelo Kumon.

Transferência Internacional

É possível que haja transferência dos seus dados pessoais para fora do Brasil, tanto para empresas do Grupo Kumon, como para terceiros contratados pelas empresas do Grupo Kumon, o que faremos em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e resoluções emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Nesse sentido, realizamos a transferência com base nas cláusulas-contratuais padrão emitidas pela ANPD, sendo observados os seguintes pontos.

Forma da transferência:

Internamente, isto é, entre as empresas do Grupo Kumon, a transferência é feita através de VPN (Virtual Private Network, Rede Privada Virtual) de modo que os dados são criptografados e os endereços IP dos usuários são mascarados, permitindo navegação de forma segura e anônima. Adicionalmente o acesso aos dados somente é conferido aos colaboradores que necessitam das informações em razão de seu trabalho. Com relação à transferência de arquivos junto a terceiros, a transferência é feita através de compartilhamento via OneDrive da Microsoft, que possui vários recursos de segurança para proteger o compartilhamento de arquivos, como criptografia, verificação de vírus e monitoramento de atividades suspeitas.

Duração da transferência:

Enquanto a relação contratual for mantida, a exclusão dos dados pessoais não for solicitada pelo titular e os dados não puderem ser eliminados (a) para o cumprimento de uma obrigação legal ou para (b) a formulação, exercício e defesa de reivindicações.

Se você revogar seu consentimento ou exercer seu direito de exclusão (quando aplicável), seus dados pessoais serão mantidos bloqueados (e a transferência internacional poderá continuar) durante os prazos legalmente estabelecidos para atender às possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento dos mesmos.

Finalidade da transferência internacional:

  1. Cumprir com as regras internas do Grupo Kumon;
  2. Gerar informação estatística para análise local, regional e global;
  3. Viabilizar a utilização de algumas ferramentas tecnológicas do Grupo Kumon;
  4. Permitir uma visão global de indicadores do Grupo Kumon;
  5. Treinamentos internos realizados pelo Kumon e empresas do Grupo Kumon, com acesso restrito a colaboradores da empresa, franqueados, candidatos a franqueado e equipe de auxiliares da unidade franqueada do Método Kumon;
  6. Desenvolvimento e aperfeiçoamento dos materiais didáticos e métodos de instrução do Kumon para uso nos países nos quais o Grupo Kumon opera.
  7. Backup.

País de destino dos dados transferidos:

Estados Unidos, Japão, Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Bolívia, Uruguai, México e Espanha

Identificação e os contatos do controlador:

KUMON AMÉRICA DO SUL INSTITUTO DE EDUCAÇÃO LTDA.
Encarregado: Thais Araújo de Oliveira
privacidade@kumon.com.br

Uso compartilhado de dados pelo controlador e a finalidade

Nos Estados Unidos, a finalidade da transferência de dados é backup.

Já no Japão, o uso é compartilhado com o Kumon Institute of Education Co., Ltd. com a finalidade de cumprir regras internas do Grupo Kumon; gerar informação estatística para análise local, regional e global; viabilizar a utilização de algumas ferramentas tecnológicas do Grupo Kumon; permitir uma visão global de indicadores do Grupo Kumon; treinamentos internos realizados pelo Kumon e empresas do Grupo Kumon, com acesso restrito a colaboradores da empresa, franqueados, candidatos a franqueado e equipe de auxiliares da unidade franqueada do Método Kumon; e desenvolvimento e aperfeiçoamento dos materiais didáticos e métodos de instrução do Kumon. Do mesmo modo, na Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Bolívia, Uruguai, México e Espanha, a finalidade é o desenvolvimento e aprimoramento do Método Kumon e material didático, bem como treinamentos.

Responsabilidades dos agentes de tratamento:

Observar os propósitos legítimos e específicos do tratamento dos dados pessoais, preservar os direitos do titular, cumprir as normas legais aplicáveis, devem adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. O importador deve notificar o controlador no caso de incidentes de segurança.

Medidas de segurança adotadas:

Internamente, isto é, entre as empresas do Grupo Kumon, a transferência é feita através de VPN (Virtual Private Network, Rede Privada Virtual) de modo que os dados são criptografados e os endereços IP dos usuários são mascarados, permitindo navegação de forma segura e anônima. Adicionalmente o acesso aos dados somente é conferido aos colaboradores que necessitam das informações em razão de seu trabalho. Com relação à transferência de arquivos junto a terceiros, a transferência é feita através de compartilhamento via OneDrive da Microsoft, que possui vários recursos de segurança para proteger o compartilhamento de arquivos, como criptografia, verificação de vírus e monitoramento de atividades suspeitas.

Direitos do titular e meios para o exercício:

Você pode conhecer os seus direitos e saber mais como exercê-los no capítulo “QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?”.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

- Saber quais dados pessoais você nos forneceu e como eles são tratados pelo Kumon, inclusive com quem os compartilhamos;
- Corrigir e atualizar dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Limitar ou se opor ao tratamento de seus dados ou solicitar a sua exclusão ou anonimização.
Em qualquer das hipóteses, lhe informaremos sobre as consequências do pedido;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares, respeitados os limites técnicos;
- Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;
- Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
- Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para exercer os seus direitos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo tratamento dos dados no Kumon:

Nome do Encarregado: Thais Araújo de Oliveira
E-mail:privacidade@kumon.com.br

COMO MANTEMOS SEUS DADOS SEGUROS?

Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados no Kumon. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de dados pessoais.

Adotamos, também, medidas técnicas e administrativas aptas a manter os seus dados pessoais seguros e protegidos de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

COMO PROTEGEMOS OS DADOS PESSOAIS E A PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS?

Entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, motivo pelo qual somente trataremos os seus dados mediante o consentimento de um dos pais ou responsável legal.

DÚVIDAS?

Se tiver qualquer dúvida, você pode enviar um e-mail diretamente ao nosso Encarregado de Proteção de Dados no endereço: privacidade@kumon.com.br.

ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

Pode ser que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas. Por isso, aconselhamos que você consulte essa Política de Privacidade de forma periódica.

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Para saber mais sobre o uso de cookies e de como usamos seus dados pessoais, acesse os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
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